广发体育登录账号
广发体育

广发体育官网 - 联系我们

专业团队随时待命,您的每一条消息都会被认真对待

快速联系方式

选择最便捷的方式与我们取得联系

联系热线

010-6688-9977

办公地址

北京市海淀区中关村大街27号中关村广场B座1205

客服时间

周一至周五 09:30 - 18:30

多元化沟通方式,让联系更方便

不同的咨询场景适合不同的渠道,我们为每种沟通方式都配备了专业的客服团队。

专属电话热线 - 一键直达

电话渠道适合需要即时回复的紧急问题,广发体育客服会全程记录通话内容,确保问题闭环跟进。

  • 平均接通时长 < 30 秒
  • 7×24 小时不间断服务
  • 支持普通话/粤语/英语
  • 工单全程跟踪

专业邮件回复服务

所有邮件咨询都会被分配独立工单编号,您可以通过编号追踪处理进度,确保问题得到完整解决。

  • 24 小时内必复
  • 工单编号追踪
  • 支持中英双语
  • 专业内容审核

在线客服 - 即时聊天更便捷

网页右下角的在线客服窗口,支持文字、图片、文件多种沟通方式,无需安装任何软件,打开浏览器即可开始对话。

  • 无需下载随开随聊
  • 智能问答+人工服务
  • 聊天记录自动保存
  • 支持文字图片文件

社交平台多元互动

关注广发体育官方微博、微信公众号、QQ 群,第一时间获取赛事资讯、活动信息与产品更新动态。

  • 微博/微信/QQ 全覆盖
  • 官方小编实时回复
  • 社群专属活动
  • 资讯第一手获取

线下接待服务

广发体育总部办公室位于中心商业区,欢迎合作伙伴或重要客户预约到访,我们将提供专属接待服务。

  • 提前 3 天预约
  • 专属接待服务
  • 商务合作洽谈
  • 产品现场演示

可信体验

🛡MGA 商业注册认证
🏛官方备案企业
📜国际营业执照
🇬🇮Gibraltar 商务认证

服务覆盖体育赛事、赛事资讯、运动项目等领域

常见问题

1客服响应时效是多少?

我们承诺所有渠道都有明确的响应时效,超时未回复可通过其他渠道催促或投诉,确保您的问题不被遗漏。

2客服支持外语吗?

如需其他小语种支持,可通过邮件渠道说明,我们会安排相应语言的客服专员对接。

3账号无法登录怎么办?

账号问题建议优先通过电话或在线客服处理,提供注册手机号或邮箱即可快速验证身份。常见问题(忘记密码、账号锁定)可以通过自助找回流程解决。

4如何投诉客服服务质量?

我们重视每一条投诉建议,定期会根据用户反馈优化客服流程与培训内容,让服务持续提升。

5商务合作如何联系?

广告投放、品牌赞助等业务由市场部对接,请通过商务邮件渠道联系,邮件主题请注明"广告/赞助"。

6联系客服会泄露隐私吗?

客服系统通过 ISO/IEC 27001 信息安全认证,数据存储与传输全程加密,符合国际安全标准。

常见功能: 移动APP · 加密传输 · 容灾备份 · 数据安全

全方位安全保障体系

广发体育 以国际安全标准为参考,建立完善的可追溯安全体系,保障用户每一次操作的安全性。

安全防护核心

入口守护

多因素身份验证,识别异常登录行为,保护账号安全

访问稳住

WAF + DDoS 双重防护,让恶意访问无所遁形

存储安全

严格的权限管理体系,确保数据按需访问、按权使用

问题溯源

实时日志分析与告警,异常情况第一时间发现

安全保障: 深度报道 · CDN加速 · 操作便捷 · 个性化推荐

提交咨询表单

所有留言信息严格保密,仅用于回复您的咨询,不会用于其他用途。


  • 24小时内回复
  • 专业团队解答
  • 信息严格保密
🎁 限时活动

准备好加入了吗?

加入百万球迷行列,享受最专业的体育资讯服务